Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM modificado por Ley N° 31435).

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1. Identificación del Consumidor / Razón Social

Nombre Completo o Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / WhatsApp *

Correo Electrónico *

Domicilio Fiscal o Personal *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Mayorista

Servicio Comercial

Monto Reclamado (PEN S/) *

N° de Factura o Proforma

Descripción del Bien o Lote Textil *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Naturaleza de la Disconformidad *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios suministrados.

Queja: Disconformidad frente a la mala atención al público o malestar en el servicio.

Pedido Concreto *

Detalle de los Hechos *

Declaro ser el titular del reclamo o representante legal debidamente acreditado y que la información consignada en esta hoja virtual es verídica conforme a la Ley N° 29571.

Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación Registrada con Éxito

1. Identificación del Consumidor / Razón Social

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor